人とのコミュニケーションが上手くて出来ている状態の事を
ラポールが取れている、と言います。
そして、ラポールを取るためには、
いくつかの視点があります。
このいくつかの視点について、
今回は紹介してみようと思っています。
あなたの友人には、
「こいつと話していると、なんだか落ち着く」
という感じの良い友人がいるのではないでしょうか。
この人は、NLPのラポールを築くことに長けている人なのです。
そして、このNLPのラポールを築くことに長けている人の
コミュニケーション手法を分析したのが、
NLPのラポール・テクニックと呼ぶことができるのです。
とても基本的なラポール構築の手法は、
３つ挙げることができます。
ミラーリング・ページング・バックトラッキングです。
そして、さらに基本的なNLPのテクニックも指すことができます。
そのNLPのテクニックとは、傾聴というテクニックです。
全部で合わせて４つのNLPのテクニックを使うことによって、
自分自身の事をさらに変化させることができるようになるのです。
この事を十分に理解してみましょう。
それでは、一つづつ簡単に紹介をしていきます。
ページング・・・相手と会話のペースを合わせること
ミラーリング・・・相手の鏡のように行動すること
バックトラッキング・・・相手の言葉をおうむ返しすること
そして、さらに基本的なラポールテクニックの
傾聴です。
これはシンプルです。
相手の話に耳を傾けるのです。
聴き上手になるのです。
今、挙げた４つのテクニックが、NLPのラポール・テクニックとして、
とても基本的なテクニックと呼ばれています。
命令をされると、人はあまりいい気分になりません。
だから、マネジメントをするときには、そのさじ加減が
とても大事なこととなります。
このさじ加減を理解することが出来れば、
人間関係やコミュニケーションで悩むことはなくなるでしょう。
また、会社での昇進もうなぎのぼりになっていくことと思います。
この視点を持つことによって、自分自身が思っていることを
さらに変化を加えることができるようになってみましょう。
この場合のNLPテクニックは、
人が発する言葉に焦点を当てています。
そのNLPのテクニックの名称は、
ミルトン・モデルと呼ばれています。
このミルトンモデルのテクニックは、
普段耳にすることができると思います。
例えば、
「ピンク色のゾウをイメージしないでください」
そうすると、あなたは何かをイメージしてしまった事と思います。
これが、ミルトンモデルのテクニックとなっています。
このように、特に命令をするわけではないですが、
自分自身の行動を変化させる事ができるようになるテクニックの事を
ミルトン・モデルと言います。
これを使うことによって、自分自身が思っていることを
相手に伝えやすくなると思いませんか？
しかし、この使い方もさじ加減ひとつで、
色々なものへと変わってしまうものですね。
だから、自分自身がどのような思考を持っているかを
常に考えていることが大切です。
そうすると、自分自身と相手への影響力を
とても強く持つことができるようになると言えます。
会話の中で、こんな言葉を聞くことがありませんか？
「みんなやっていることだから」、「たいていは、こうなるだろう」
この思考の結果の事を一般化と言います。
それの例外がないかのように、
断定的に一般化することです。
例えば、「みんなやっていることだから」と言っても、
本当に人類６０億人がやっていることなのでしょうか。
あるいは、「部署内のみんながやっているから、いいんだ」
という思考になったとしても、「他の部署ではどうなのか？」
という思考になることができるのではないでしょうか。
このように、見ている視点を変えることによって、
得られる認識は変わってきます。
しかし、その事を断定的に見ることによって、
思考の「一般化」が起こってしまうのです。
この事をNLPでは、メタプログラムの一般化と言います。
NLPのメタプログラムでは、一般化、省略、削除といった
３つの視点から、主に人の思考を捉えることをします。
この思考ができるようになってくると、
自分自身の思考がいかに偏ったものだったかを
知ることとなるでしょう。
主に、人間はこの３つの思考によって、
自分自身の思考の方向性を決定づけるようです。
ですから、一般化、省略、歪曲の思考を知ることによって、
自分自身の思考の幅が広がって、
人間としての幅も広げることができるのだと言えます。
一般化の説明をしましたので、
残りの省略・歪曲を行って、このページを終えたいと思います。
省略とは・・・体験の一部を取り除いてしまうこと
歪曲とは・・・体験の中身を変えてしまうこと
自分の思考を見てみましょう。
NLPの無意識
NLPと無意識の関係はとても深いものです。
このNLPと無意識の関係を深く理解することは、
NLPの学習をさらに深めることにもつながります。
では、無意識とはどのような事を指すのでしょうか
人間には、誰しもが無意識の視点を持っています。
この無意識の領域は誰しもがもっています。
そして、すべての人が、その活用の仕方を
深く理解していません。
ちなみに、ある学者の方に言わせると、
人間の無意識は、１％しか活用できていない、といいます。
つまり、９９％は、自分自身が感知しない
無意識が影響をもっているのです。
自分自身の行動は、ほぼ自分自身の決定の中で
行っていると考えがちですが、その事はすこしばかり違うようです。
この事は、自分自身が思っていることを
さらに深く知ることにもつながります。
無意識が人間の意識を支配していることを知ると、
どのようにして、自分自身の無意識をコントロールしようかと、
考えてしまいます。
その時に使えるのが、NLPのテクニックなのです。
NLPは、元々セラピーの現場で使われていたものです。
ですから、無意識を使いこなす事に長けたテクニックだと言えるのです。
NLPのテクニックについては、
別のページで紹介しようと思いますが、
もしもあなたが無意識を活用して、自分自身の人生を
素敵なものへと変化させたいと思っているとしたら、
NLPのテクニックはとても有用性があるものであると言えるでしょう。
ぜひ、活用してみてくださいね。
NLPとは、心理学のひとつです。
心理学の一つと言っても誕生は極めて最近で、
その応用範囲は今だに広がっています。
使われているだけではなく、
日々改良が加えられて、進化している心理学です。
このNLPは、神経言語プログラミングとも言われています。
NLPですが、誕生はアメリカで年代は1970年代です。
この時期のアメリカといえば、ベトナム戦争の末期でした。
そのような時代の中でNLPは開発されたのです。
当時のアメリカ国民の中には、ベトナム戦争で
精神的な病気を抱えてしまったり、
軽い心理病の症状を持っている人がいました。
そのような人たちに対して、NLPはセラピーを行ったのです。
そして、実際にそのような人たちに対して、NLPは大きな効果を発揮しました。
この時の功績が、NLPが長く使われる様になった
ひとつの理由である事が言えるでしょう。
実際に、現在ではセラピーの現場というよりも
ビジネスの中で使われる事が多いように思います。
例えば、セールスの現場では、お客さまとの信頼関係を
構築する必要が出てくると思います。
また、別の視点から経営者の立場から言うと、
自分自身のセルフマネジメントがとても重要な事となってきます。
そういった視点からもNLPは、使うことができます。
また、サービス業の方は、客商売の中で、
お客様との人間関係に嫌気が指して、モチベーションが上がらない時もあるでしょう。
そんな時にもNLPを使うことができます。
このように、NLPは色々な視点で使えます。